글로벌경제신문

10만명당 민원수로 환산시 나오는 산출분
KDB생명, 종합·판매순위…교보, 유지 및 지급 부문

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올 2분기 생보사 십만명당 민원수(사진=생명보험협회)
[비욘드포스트 강기성 기자]
생보사 중 가장 민원수가 많은 곳은 KDB생명보험, 각 분야별 유지와 지급건에서 민원수를 따져보면 교보생명이 가장 많았던 것으로 집계됐다.

18일 생명보험협회에 따르면 올 2분기 생명보험사 민원건수 중 판매·유지·지급 부문에서 십만건 환산해 종합한 결과 KBD 생명보험이 가장 많은 것으로 나타났다.

이어 같은 조건으로 부문별로는 ‘판매’부문 역시 KDB가 1위를 차지했다.

보험 ‘유지’와 ‘지급’ 건에서 민원수가 가장 많은 곳은 교보생명인 것으로 나타났다. 교보는 2분기 각각 10만건당 1.58건, 5.65건을 기록해 생보업계 내 1위를 기록했다.

단순 수치비교로는 판매민원은 삼성(111건), 유지민원은 교보(142건), 지급민원은 삼성(127건) 순으로 나타났다.

또한 상품 유형별로 봤을 때 보장성은 BNP파리바카디프가 10.09건으로 민원수가 가장 많았다. 이어 변액은 DGB생명이 219.8건, 연금은 KDB(22.38건)으로 10만명 기준 민원수가 가장 많은 것으로 나타났다.

강기성 비욘드포스트 기자 news@beyondpost.co.kr
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