[비욘드포스트 이순곤 기자] 2021년 3월 오픈마켓 브랜드평판빅데이터 분석결과 1위 쿠팡, 2위 11번가, 3위 옥션 순으로 분석되었다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 하였다. 2월 3일부터 3월 2일까지의 브랜드 빅데이터 28,465,572개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다.

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함하였다.​

3월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 옥션, 인터파크, G마켓, 위메프, 티몬 순으로 분석되었다. ​

1위, 쿠팡 ( 대표 강한승, 박대준 ) 브랜드는 참여지수 3,962,529 미디어지수 3,491,638 소통지수 3,808,520 커뮤니티지수 2,406,580 사회공헌지수 265,289가 되면서 브랜드평판지수 13,934,556으로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 13,386,083과 비교하면 4.10% 상승했다.​

2위, 11번가 ( 대표 이상호 ) 브랜드는 참여지수 824,496 미디어지수 1,446,171 소통지수 505,377 커뮤니티지수 290,945 사회공헌지수 48,649가 되면서 브랜드평판지수 3,115,638로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,865,576과 비교하면 8.73% 상승했다.​

3위, 옥션 ( 대표 변광윤 ) 브랜드는 참여지수 803,278 미디어지수 735,758 소통지수 716,448 커뮤니티지수 320,746 사회공헌지수 134,721이 되면서 브랜드평판지수 2,710,951로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,199,992와 비교하면 23.23% 상승했다.​

4위, 인터파크 ( 대표 이기형, 강동화 ) 브랜드는 참여지수 699,362 미디어지수 1,049,183 소통지수 482,200 커뮤니티지수 163,769 사회공헌지수 56,134가 되면서 브랜드평판지수 2,450,647로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,324,802와 비교하면 5.41% 상승했다.​

5위, G마켓 ( 대표 변광윤 ) 브랜드는 참여지수 531,152 미디어지수 867,703 소통지수 414,540 커뮤니티지수 304,695 사회공헌지수 140,334가 되면서 브랜드평판지수 2,258,424로 분석되었다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,714,048과 비교하면 31.76% 상승했다.​​​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "3월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡 브랜드로 분석되었다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 2021년 2월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 26,790,081개와 비교하면 6.25% 증가했다. ​ 세부분석을 보면 브랜드소비 5.51% 하락, 브랜드이슈 16.41% 상승, 브랜드소통 3.10% 하락, 브랜드확산 9.84% 상승, 브랜드공헌 239.60% 상승했다"라고 밝혔다.​

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 국내 7개 오픈마켓인 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프에 대해 브랜드 평판조사를 실시하였다.

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