수원=비욘드포스트 송인호 기자 이재준 수원시장이 15일 ‘시민의 새빛민원함’을 통한 장기 민원 해결 성과를 소개하며 시민 중심의 소통행정을 이어가겠다는 뜻을 밝혔다.

이 시장은 전날 자신의 SNS에 올린 <안 되는 민원도 끝까지 다시 살핍니다. ‘시민의 새빛민원함’ >란 제목의 글을 통해 국회에서 열린 ‘참좋은 지방자치 정책대회’에 참석한 사실을 알렸다.

또 각 지방정부의 우수정책을 공유하고 시의 ‘시민의 새빛민원함’을 소개했다고 전했다.

이 시장은 글에서 시는 지난해부터 시청과 구청, 동 행정복지센터 등에 설치한 민원함과 온라인 소통 플랫폼 ‘새빛톡톡’을 통해 시민 의견 2573건을 모았다고 적었다.

이 시장은 이어 "이 과정에서 27년간 해결되지 않았던 초등학교 통학로 문제를 개선하는 등 시민들이 오랫동안 겪어온 불편을 하나씩 해소했다"면서 "행정기관에 직접 방문하기 어려운 시민도 다양한 경로로 의견을 낼 수 있도록 하고 접수된 민원을 끝까지 살펴 해결책을 찾은 점이 이번 수상의 배경이 됐다"고 말했다.

이 시장은 그러면서 시민과 공직자에게 감사의 뜻을 전하며 “행정의 시작도 끝도 시민”이라고 덧붙였다.

이 시장은 끝으로 "새빛톡톡과 새빛민원실, 새빛민원함, 새빛만남 등 여러 소통 창구를 통해 시민의 목소리에 귀 기울이고 더 나은 수원을 만들어 가겠다"고 강조했다.

한편 수원시는 앞으로도 민원 접수에 그치지 않고 시민이 제기한 문제의 진행 상황과 해결 과정을 살펴, 시민 눈높이에 맞는 행정 서비스를 이어갈 계획이다.

송인호 기자 sih31@beyondpost.co.kr