[비욘드포스트 이지율 기자]
2021년 5월 지방은행 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 대구은행, 2위 부산은행, 3위 광주은행 순으로 분석되었다.
한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·경남은행·대구은행·광주은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 4월 18일부터 5월 18일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 17,171,350개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석하였다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하였다.
브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.
5월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 전북은행, 제주은행 순이었다.
1위, 대구은행 ( 대표 임성훈 ) 브랜드는 참여지수 661,739 미디어지수 1,111,862 소통지수 838,662 커뮤니티지수 798,793 사회공헌지수 384,228 CEO지수 249,248이 되면서 브랜드평판지수 4,044,532가 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,053,287과 비교해보면 0.22% 하락했다.
2위, 부산은행 ( 대표 빈대인 ) 브랜드는 참여지수 622,888 미디어지수 1,013,009 소통지수 847,208 커뮤니티지수 866,544 사회공헌지수 230,393 CEO지수 80,709가 되면서 브랜드평판지수 3,660,750이 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,165,608과 비교해보면 15.64% 상승했다.
3위, 광주은행 ( 대표 송종욱 ) 브랜드는 참여지수 314,204 미디어지수 903,306 소통지수 416,693 커뮤니티지수 599,158 사회공헌지수 692,493 CEO지수 197,048이 되면서 브랜드평판지수 3,122,901이 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,712,677과 비교해보면 15.12% 상승했다.
4위, 경남은행 ( 대표 황윤철 ) 브랜드는 참여지수 283,845 미디어지수 1,168,315 소통지수 488,462 커뮤니티지수 369,011 사회공헌지수 461,988 CEO지수 186,339가 되면서 브랜드평판지수 2,957,960이 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,136,506과 비교해보면 5.69% 하락했다.
5위, 전북은행 ( 대표 서한국 ) 브랜드는 참여지수 191,707 미디어지수 522,809 소통지수 283,825 커뮤니티지수 227,252 사회공헌지수 292,901 CEO지수 180,984가 되면서 브랜드평판지수 1,699,478이 되었다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,929,415와 비교해보면 11.92% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "5월 지방은행 브랜드평판 분석결과, 대구은행 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리 빅데이터 분석을 해보니 지난 4월에 분석한 지방은행 브랜드 빅데이터 15,860,568개와 비교하면 8.26% 증가했다. 세부분석을 보면 브랜드소비 11.73% 하락, 브랜드이슈 7.20% 하락, 브랜드소통 40.82% 상승, 브랜드확산 47.78% 상승, 브랜드공헌 13.60% 하락, CEO평가 28.12% 상승했다." 라고 평판분석했다.
한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 지방은행 브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
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