[비욘드포스트 김신 기자] 매년 새해가 되면 결혼을 희망하는 많은 미혼남녀들이 결혼정보회사의 문을 두드린다. 설을 앞두고 예상되는 친척들의 결혼 관련 질문에 대비하고자 마음이 급해지기 마련이다.

이에 결혼정보회사 듀오는 자사의 간편하고 체계적인 상담 신청 방법을 공개했다.

첫 번째는 ‘전화 문의’다. 결혼정보업체 듀오 공식 상담 문의처에 연락하여 예약하는 방법으로 고객 거주지 확인 후 듀오 12개 전국 지사 중에서 가장 가까운 위치에 있는 지사로 안내한다. 이어 가입 대상자가 본인인지, 자녀인지 확인한 다음 상담 커플매니저가 상담 시 필요한 나이, 직업, 직장 등 최소한의 고객 정보를 파악하고, 고객의 일정을 고려하여 방문 일정을 확정한다.

두 번째는 ‘홈페이지 이용’이다. 듀오 공식 홈페이지)의 ‘상담 문의하기’ 배너, ‘러브테스트’ 등 다양한 콘텐츠를 활용하면 된다. 간단한 정보 입력 후 제출이 완료되면, 상담 커플매니저는 이를 바탕으로 고객과 상담을 진행하고 방문 스케줄을 조정한다.

세 번째는 ‘네이버 예약’이다. 듀오 네이버 예약 페이지에 접속하여 로그인한 다음, 희망하는 시간과 날짜를 선택하면 예약이 완료된다. 일반적인 상담 예약의 경우 당일 예약이 거의 불가능하며 일방적인 약속 파기를 방지하고자 예약금을 지불해야 하지만, 듀오는 예약금 및 상담비용이 일절 없으며 당일 예약도 가능해 편리하게 이용할 수 있다.

또한 결혼정보회사 듀오에서는 평일 늦은 시간은 물론, 주말 및 공휴일에도 서비스를 운영하고 있다. 듀오 관계자는 “주로 결혼정보회사를 찾는 분들이 바쁜 직장인인 만큼, 듀오의 상담 프로세스는 주말 및 공휴일에도 상담 신청이 가능하고 번거롭게 예약금을 내지 않아도 된다는 부분에서 고객 만족도가 높다”며 “고객들이 더 쉽고 편하게 듀오를 찾을 수 있도록 간편한 상담 신청 방법을 계속해서 고민할 것”이라고 전했다.

김신 비욘드포스트 기자 news@beyondpost.co.kr