오토데이즈는 허위 계약 없는 투명한 거래를 원칙으로 운영해온 점이 이번 수상의 주요 배경으로 꼽힌다. 특히 고객 맞춤형 서비스를 위해 다양한 차종의 한정 특가를 진행하고, 빠른 출고가 가능한 차량을 확보해 제공해왔다. 고객이 차량 선택 과정에서 혼자 고민하지 않도록 전문 매니저가 예산과 조건에 맞춘 1:1 상담을 통해 최적의 방안을 제시하는 점도 긍정적으로 평가됐다.
즉시 출고가 가능한 물량을 사전에 확보해 불필요한 대기 시간을 줄이고, 고객이 신속하게 서비스를 받을 수 있도록 한 점 역시 높은 만족도를 이끌어낸 요인으로 분석된다.
이번 수상은 소비자 만족을 기반으로 브랜드 가치와 사회적 평판을 동시에 입증한 성과라는 평가가 나온다.
오토데이즈 관계자는 “고객에게 합리적인 조건을 제공하고 신뢰할 수 있는 컨설팅 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
김신 비욘드포스트 기자 news@beyondpost.co.kr
