이번 평판 분석은 온라인상에 게시된 소비자 콘텐츠를 기반으로 진행됐으며, 실제 이용자가 남긴 게시글과 반응 데이터를 중심으로 브랜드 언급량과 이용자 반응 등을 분석했다.
연구소에 따르면 분석 과정에서 온라인 데이터를 직접 수집하고 정제하는 절차를 거쳤다. 특히 2026년 2월 분석부터는 평가 모델을 일부 개선해 홍보성 게시물과 스팸 키워드, 타 제품군(기저귀 등) 관련 콘텐츠를 제외하는 방식의 데이터 정제 기준을 강화했다.
또 블로그와 유튜브 등에 게시된 수익형 콘텐츠(애드센스, 협찬, 제휴 마케팅 등) 역시 분석 대상에서 일부 제외했다. 연구소 측은 이러한 조치가 생성형 AI 기반 자동화 콘텐츠나 제휴형 게시물로 인한 브랜드 평판 왜곡 가능성을 줄이기 위한 것이라고 설명했다.
분석 기간은 2026년 1월 21일부터 2월 20일까지이며, 총 1,993,469건의 데이터를 대상으로 참여지수, 참여인원지수, 상호작용지수, 확산지수 등 4개 지표를 종합 분석했다.
분석 결과 브랜드 언급 횟수를 의미하는 참여지수에서는 베베숲이 2,086점으로 가장 높은 수치를 기록했다. 이어 앙블랑(609점), 아이러브베베(457점), 브라운(314점), 프랭클린(189점) 순으로 나타났다.
순수 작성자 수를 기반으로 한 참여인원지수에서도 베베숲이 1,382점으로 집계됐으며 앙블랑(477점), 아이러브베베(408점), 브라운(297점), 미엘(173점)이 뒤를 이었다.
소비자 반응을 반영한 상호작용지수에서는 베베숲이 8,813점으로 집계됐으며 브라운(2,521점), 앙블랑(1,323점), 도리도리(1,277점), 프랭클린(1,207점) 순으로 조사됐다.
또 브랜드 관련 게시물의 조회수와 좋아요, 공유 등을 반영한 확산지수에서는 베베숲이 303,113점을 기록했고 브라운(155,960점), 앙블랑(72,781점), 킹(66,941점), 애터미(64,668점)이 상위권에 포함됐다.
AI 브랜드 평판 분석을 진행한 김시영 빅링크AI 대표는 “최근 온라인 환경에서 생성형 AI 기반 수익형 콘텐츠가 증가하면서 브랜드 평판 데이터의 왜곡 가능성에 대한 우려가 제기되고 있다”며 “이번 분석에서는 수익성 콘텐츠를 일부 제외하는 방식으로 소비자 반응 중심 데이터를 반영했다”고 설명했다.
한편 AI브랜드평판연구소를 운영하는 빅링크AI는 빅데이터와 인공지능 기술을 기반으로 온라인 브랜드 데이터를 분석하는 기업이다.
김신 비욘드포스트 기자 news@beyondpost.co.kr
