크로거(KR, KROGER CO )는 eCommerce 계획 업데이트를 발표했고, 고객 경험 개선과 수익성 있는 판매 성장을 추진했다.18일 미국 증권거래위원회에 따르면 크로거가 2025년 11월 18일에 eCommerce 계획에 대한 업데이트를 발표했다.이 업데이트는 차별화되고 단순화된 고객 경험을 제공하고, 새로운 가정이 크로거에서 쇼핑하도록 유도하며, 즉각적인 eCommerce 수익성 개선을 목표로 한다.크로거는 이러한 업데이트가 2026년 eCommerce 운영 이익에 약 400만 달러의 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상한다. 이 금액은 가격 인하와 더 나은 매장 환경을 통해 고객 경험을 개선하는 데 사용될 예정이다.그러나 회사는 이러한 시설 폐쇄와 자동화된 이행 네트워크가 재무 기대치를 충족하지 못함에 따라 2025년 3분기에 약 2,600억 원의 손상 및 관련 비용이 발생할 것으로 예상하고 있다. 이러한 폐쇄는 연료를 제외한 동일 매출에 중립적인 영향을 미칠 것으로 보인다.크로거의 하이브리드 eCommerce 제공은 강력하고 성장하는 매장 네트워크, 잘 확립된 제3자 배송 제공업체 및 자동화된 이행 시설을 활용하여 온라인 성장을 가속화할 것이다.크로거의 회장 겸 CEO인 론 사전트는 "eCommerce는 더 나은 가치, 다양한 선택 및 유연한 쇼핑 방법을 원하는 고객을 서비스하는 핵심 부분이다"라고 말했다.크로거는 5분기 연속 두 자릿수의 eCommerce 판매 성장과 수익성 개선을 기록하고 있으며, 쇼핑을 더 쉽게 만들고, 더 빠른 배송 시간을 제공하며, 고객에게 더 많은 옵션을 제공하기 위해 단호한 조치를 취하고 있다.크로거는 Instacart와의 관계를 확대하여 크로거.com 및 크로거 앱의 주요 배송 이행 제공업체로 삼았다. 최근 두 회사는 크로거가 Instacart의 AI 어시스턴트인 카트 어시스턴트에 접근할 수 있는 최초의 소매업체 중 하나가 될 것이라고 발표했다.또한 크로거는 DoorDash와의 관계를 확대하여 수천만 고객이 DoorDa
