kt cs는 지난 25일 서울 코엑스에서 개최된 ‘2023년 사업주 직업능력개발훈련 우수사례 경진대회’에서 우수상을 수상했다고 26일 밝혔다. ‘사업주 직업능력개발훈련 우수사례 경진대회’는 고용노동부와 한국산업인력공단 주최로, 매년 9월 직업능력개발의 달을 맞이해 개최되며 우수사례를 발굴하고 공유함으로써 사업주 훈련의 인식 제고와 인적 자원 개발 확산을 목표로 한다.kt cs는 AICC 분야에서 AI인재육성을 위한 체계적인 훈련 시스템과 성과에 대해 높은 평가를 받았다.전 직원을 대상으로 AI 기본 이해, 코딩, 데이터 분석 등의 디지털 역량강화 교육을 실시해 매년 600여명의 AI Warrior를 육성하고 사내 자격 인증제도를 운영하
kt cs는 ‘2023년 인적자원개발 우수기관 인증 사업’에서 대기업 부문 우수기관 인증을 획득했다고 20일 밝혔다.지난 2006년부터 시행중인 ‘인적자원개발 우수기관 인증(Best HRD) 사업’은 고용노동부와 교육부, 산업통상자원부, 중소벤처기업부 4개 부처가 공동 주최하고 한국산업인력공단이 주관하는 국내 인사분야 인증 제도다.능력 중심의 공정한 인사 운영과 다양한 역량개발 기회 제공 등 인적자원개발이 우수한 기관이 인증 대상이며, 인증을 받게 되면 3년간 유효한 인증서와 인증패를 수여받고 조달청 공공입찰 및 고용지원금 신청 시 가점 부여 등 다양한 혜택이 주어진다.kt cs는 인적자원관리(HRM)와 인적자원개발(HRD)을 중장기
kt cs는 AI(인공지능) 기술력을 기반으로 AICC솔루션 ‘하이큐리’의 대화관리시스템인 ‘큐리스튜디오’ 구축을 완성했다고 15일 밝혔다.대화관리시스템은 AICC의 핵심 서비스인 챗봇과 보이스봇을 구동시키는 대표적인 AI 기술로, 고객의 말과 의도를 정확하게 분석해 고객이 원하는 최적의 답변을 제공하게 만드는 지능형 플랫폼이다.지금까지 대부분의 대화관리시스템은 복잡하고 어려운 용어, 설계방법으로 구성돼 있어 전문 인력만이 챗봇과 보이스봇을 제작할 수 있었다. 제작된 이후에도 답변이나 기능을 수정하려면 전문 인력의 도움이 필요하기 때문에 신속성이 떨어졌으며 높은 유지보수 비용 또한 고객사의 부담이었다.큐리스튜디오는
