[비욘드포스트 김민혁 기자] 무인매장 자동화 전문기업 '멀티온시스템즈(대표 천현기)'가 무인스크린골프 또는 무인골프연습장 운영을 희망하는 점주들을 대상으로 무인 운영 플랫폼 '연중무휴' 도입 지원을 확대한다고 밝혔다. 기존 스크린골프 장비를 교체하지 않고도 예약, 결제, 출입 관리, 시설 제어 등을 자동화하여 매장 운영의 효율성을 높일 수 있다는 설명이다.

최근 인건비와 매장 운영비 부담이 커지면서 스크린골프장과 실내 골프연습장에서도 무인 운영에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 야간이나 이용객이 적은 시간대에는 직원을 상주시켜야 하는 부담이 존재하기 마련이다.

이에 멀티온시스템즈는 기존 시설을 최대한 활용하면서 무인 운영 환경을 구축할 수 있도록 지원한다. 자체 개발한 '연중무휴'는 골프존파크와 골프존 비전, 프렌즈스크린, SG골프 등 스크린골프 브랜드에 관계없이 도입할 수 있는 것이 특징이다. 기존 장비를 그대로 사용하며 필요한 자동화 기능을 추가하는 방식이어서 장비 교체에 따른 비용 부담을 줄일 수 있다.

이용 편의성도 강화했다. 고객은 별도의 애플리케이션을 설치하지 않고 네이버 간편 로그인을 통해 예약과 결제를 진행할 수 있다. 예약 시간이 되면 휴대전화 번호 뒤 4자리를 입력해 매장에 출입할 수 있다. 예약 시간에 맞춰 룸 PC와 빔프로젝터, 냉난방기, 조명, 공기청정기 등이 자동으로 작동하고 이용이 종료될 경우 전원이 꺼지는 방식이다.

또한 룸에 설치된 태블릿을 통해 남은 이용 시간을 확인할 수 있다. 종료 5분 전에는 정리 안내 방송이 송출된다. 점주는 PC나 스마트폰으로 관리자 페이지에 접속해 예약 현황과 매출을 실시간으로 확인하고 연동된 장비를 원격 제어할 수 있다.

매장별 운영 환경을 고려한 유연한 무인 전환도 가능하다. 야간에만 무인으로 운영하는 부분 무인 방식부터 직원 응대와 무인 운영을 병행하는 방식, 365일 24시간 완전 무인 운영까지 선택할 수 있다. 특히 실내 골프연습장의 경우 기존 레슨 시간은 유지하면서 이용객이 적은 시간대를 무인으로 전환해 시설 활용도를 높일 수 있다.

야간 고객 응대에 대한 부담을 줄이기 위한 서비스도 마련했다. 별도의 NIGHT CS 서비스에 가입한 매장은 계약된 야간 운영 시간 동안 고객 문의 전화를 멀티온시스템즈가 대신 응대해 점주의 관리 부담을 덜 수 있다.

현재 멀티온시스템즈는 스크린골프장, 실내 골프연습장을 대상으로 연중무휴 시스템 설치비를 무료 지원하고 있다. 월 이용 요금은 룸과 타석 수, 연동 장비 구성 등을 확인한 뒤 안내하고 있다.

천현기 멀티온시스템즈 대표는 "스크린골프장 점주들이 무인 전환을 고민할 때 가장 크게 걱정하는 부분은 기존 장비의 교체 여부와 초기 도입 부담"이라며 "연중무휴는 브랜드와 관계없이 기존 장비를 활용할 수 있는 시스템으로 이용객이 적은 시간대부터 무인 운영을 시작해 매장 상황에 맞게 확대할 수 있도록 지원하고 있다"고 말했다.

비욘드포스트 김민혁 기자 bp_kmh@beyondpost.co.kr