한국기업평판연구소 빅데이터 분석결과...2위 웰컴저축은행, 3위 OK저축은행 순
한국기업평판연구소는 지난 10월 12일부터 11월 12일까지 국내 44개 저축은행 브랜드를 대상으로 총 1619만2929개의 빅데이터를 분석해 소비자들의 브랜드 소비 패턴과 평판을 조사했다고 밝혔다. 이는 지난 10월 분석에 활용된 2057만434개의 빅데이터보다 21.28% 감소한 규모다.
이번 조사는 브랜드에 대한 소비자들의 참여와 소통, 미디어 관심도, 온라인 커뮤니티 확산 등을 종합적으로 평가하는 방식으로 진행됐다. 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수를 기반으로 산출했으며, 브랜드 가치평가와 ESG 평가데이터도 반영했다.
11월 저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 교보SBI저축은행은 참여지수 26만782, 미디어지수 52만2818, 소통지수 75만5623, 커뮤니티지수 43만8212, 소셜지수 26만8640으로 브랜드평판지수 224만6074를 기록했다. 지난 10월 브랜드평판지수 245만2775와 비교하면 8.43% 하락했지만, 전체 저축은행 가운데 가장 높은 평판지수를 유지했다.
2위 웰컴저축은행은 참여지수 10만2249, 미디어지수 30만9550, 소통지수 40만6121, 커뮤니티지수 15만9946, 소셜지수 19만6573을 기록하며 브랜드평판지수 117만4440으로 분석됐다. 전월 브랜드평판지수 117만3762와 비교해 0.06% 상승하며 상위권에 이름을 올렸다.
3위 OK저축은행은 참여지수 7만845, 미디어지수 18만2956, 소통지수 17만7952, 커뮤니티지수 29만845, 소셜지수 3만8305로 브랜드평판지수 76만902를 기록했다. 지난 10월 202만7818과 비교하면 62.48% 감소한 수치다.
4위 다올저축은행은 브랜드평판지수 63만9198로 전월 57만7848 대비 10.62% 상승했다. 5위 한국투자저축은행은 브랜드평판지수 63만5639를 기록하며 전월 96만3838보다 34.05% 하락했다.
이번 분석에서 저축은행 브랜드평판 6위부터 10위까지는 고려저축은행, BNK저축은행, 신한저축은행, 우리금융저축은행, NH저축은행 순으로 나타났다. 이어 페퍼저축은행, KB저축은행, 예가람저축은행, 키움저축은행, 한화저축은행 등이 상위 15위권에 포함됐다.
전체 30위권에는 DB저축은행, 하나저축은행, 상상인저축은행, IBK저축은행, 푸른저축은행, 애큐온저축은행, 모아저축은행, 한성저축은행, 삼호저축은행, 대신저축은행, JT친애저축은행, 스마트저축은행, OSB저축은행, 세람저축은행, 동양저축은행 등이 이름을 올렸다.
저축은행 브랜드 전체의 빅데이터 세부 지표에서는 브랜드소비가 전월 대비 0.85% 하락했고, 브랜드이슈와 브랜드소통은 각각 15.46%, 33.94% 감소했다. 브랜드소셜 역시 38.26% 줄어든 반면, 브랜드확산은 12.27% 상승한 것으로 집계됐다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 "2026년 11월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 분석 결과, 교보SBI저축은행이 1위를 기록했다"며 "저축은행 브랜드 빅데이터는 전월 대비 21.28% 감소했으며, 세부적으로 브랜드확산은 증가했지만 브랜드소통과 브랜드소셜 등 주요 지표는 하락했다"고 설명했다.
이어 "교보SBI저축은행의 링크분석에서는 '기부하다', '도약하다', '대출하다'가 높게 나타났으며, 키워드 분석에서는 '신용대출', '담보대출', '정기예금'이 주요 키워드로 분석됐다"며 "긍부정비율 분석에서는 긍정비율이 92.94%로 나타났다"고 밝혔다.
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