새로 도입한 AI 요약 기능은 이용자들이 작성한 여러 입원후기를 분석해 주요 내용을 간략하게 보여준다. 개별 후기를 일일이 확인하지 않아도 병원별 입원 경험을 파악할 수 있다는 설명이다.
입원후기 검색 기능도 손봤다. 사진이 포함된 후기만 따로 확인할 수 있는 기능을 더해 병실과 시설 등 실제 입원 환경을 이미지로 살펴볼 수 있도록 했다. 베이직·프리미엄 병원을 대상으로 한 만족도 조사 결과를 확인하는 기능도 새로 생겨, 입원후기와 함께 참고하며 병원별 특징을 비교할 수 있다.
메인 화면 구성도 바뀌었다. 주요 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 화면을 정비했고, 앱 하단 메뉴에는 건강 콘텐츠 서비스 '쉼 매거진'을 추가했다. 쉼 매거진은 앱 내 어느 페이지에서든, 병원 상세 페이지에서도 접근할 수 있다.
상담 서비스도 개편됐다. 기존에는 회원가입을 거쳐야 이용할 수 있던 병원 문자상담을 회원가입 없이도 이용할 수 있도록 바꿔, 병원 정보 검색에서 상담으로 넘어가는 과정을 간소화했다. 진행 중인 이벤트를 확인할 수 있는 게시판과 주요 안내사항을 모아보는 알림함도 새로 생겼다.
힐링미 관계자는 "이번 업데이트는 암 환자와 보호자가 병원 정보를 확인하고 실제 입원 경험을 비교하는 과정에서 겪는 불편을 줄이기 위해 진행했다"며 "앞으로도 이용자가 자신에게 적합한 병원을 선택하는 데 필요한 정보와 기능을 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.
힐링미는 전국 암요양병원 정보와 실제 이용자의 입원후기를 비교·검색할 수 있는 플랫폼으로, 누적 앱 다운로드 35만 건, 입원후기 2만5000건 이상을 확보하고 있다.
비욘드포스트 박찬성 기자 bp_pcs@beyondpost.co.kr
