[비욘드포스트 이순곤 기자]
2023년 1월 오픈마켓 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 쿠팡, 2위 11번가, 3위 인터파크 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 했다. 지난해 12월 2일부터 1월 2일까지의 브랜드 빅데이터 32,068,458개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다.

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.

2023년 1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 인터파크, 옥션, G마켓, 위메프, 티몬 순으로 분석됐다.



오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡 브랜드는 참여지수 3,285,809 미디어지수 3,598,862 소통지수 2,674,913 커뮤니티지수 2,434,476 사회공헌지수 413,365가 되면서 브랜드평판지수 12,407,426으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 10,710,863과 비교해보면 15.84% 상승했다.

2위, 11번가 브랜드는 참여지수 726,560 미디어지수 991,473 소통지수 1,278,514 커뮤니티지수 1,256,426 사회공헌지수 152,855가 되면서 브랜드평판지수 4,405,829로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,829,398과 비교해보면 8.77% 하락했다.

3위, 인터파크 브랜드는 참여지수 503,277 미디어지수 1,181,031 소통지수 608,789 커뮤니티지수 1,411,660 사회공헌지수 161,879가 되면서 브랜드평판지수 3,866,635으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,922,350과 비교해보면 1.42% 하락했다.

4위, 옥션 브랜드는 참여지수 609,045 미디어지수 693,330 소통지수 839,837 커뮤니티지수 839,551 사회공헌지수 136,800이 되면서 브랜드평판지수 3,118,563으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,277,414와 비교해보면 4.85% 하락했다.

5위, G마켓 브랜드는 참여지수 437,702 미디어지수 692,321 소통지수 405,900 커뮤니티지수 1,311,155 사회공헌지수 166,994가 되면서 브랜드평판지수 3,014,072로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,551,444와 비교해보면 18.13% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "오픈마켓 브랜드평판 2023년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 쿠팡 브랜드가 1위를 기록했다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 29,842,172개와 비교하면 7.46% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.80% 상승, 브랜드이슈 10.41% 상승, 브랜드소통 0.42% 하락, 브랜드확산 19.76% 상승, 브랜드공헌 8.22% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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