[비욘드포스트 김신 기자] 결혼정보회사 듀오(대표이사 박수경)가 고객 만족도와 결혼컨설팅 서비스 전문성을 높이기 위해 전국 본·지사에서 커플매니저 채용을 진행한다고 밝혔다.

커플매니저는 고객의 가치관과 라이프스타일을 파악해 개인별 맞춤 결혼컨설팅을 제공하는 직무다. 결혼과 인간관계에 대한 이해를 비롯해 전문성, 공감 및 소통 능력이 주요 역량으로 요구된다. 결혼과 육아 등 다양한 삶의 경험도 업무 수행에 도움이 될 수 있다.

듀오의 커플매니저 직무는 상담과 매칭 분야로 나뉜다. 상담 커플매니저는 신규 고객의 가입 상담을 맡아 회원의 성향과 요구 사항을 파악하고, 매칭 커플매니저와 원활하게 정보를 공유하는 역할을 한다.

매칭 커플매니저는 듀오의 독자적인 매칭 시스템인 DMS(Duo Matching System)를 활용해 회원에게 적합한 만남 상대를 선별하고 소개한다. 만남 전후로 피드백을 주고받으며 회원들이 만족스러운 활동을 이어갈 수 있도록 관리한다.

듀오 관계자는 “서울 본사를 비롯해 전국 12개 본·지사에서 커플매니저를 모집하고 있다”며 “31년간 쌓아온 경험과 노하우를 토대로 체계적인 직무 교육을 제공하고, 개인의 노력과 역량에 따른 보상 체계를 운영해 결혼 전문가로 성장할 수 있도록 돕고 있다”고 말했다.

채용 절차는 서류 심사와 임원 면접 순으로 진행되며, 최종 합격자는 입사 후 기본 소양교육과 직무 교육을 받는다. 교육 과정에서는 커뮤니케이션 기술과 고객 응대 노하우 등 실무 역량을 강화한다.

한편, 듀오 커플매니저는 듀오 채용 홈페이지 또는 취업 사이트 잡코리아에서 온라인으로 지원 가능하다.

비욘드포스트 김신 기자 bp_ks@beyondpost.co.kr