안심 케어 서비스는 구매일로부터 6개월까지 무상A/S 서비스 제공과 6개월 이후부터는 해당 제품 단종 시까지 동일 제품으로 무제한 보상판매 서비스를 제공받을 수 있다.
다만 ‘차이코스’ 정품을 구매하지 않은 구매자와 사용자 개인 과실로 손상이 발생했을 때는 보상받을 수 없다. 사용자, 타인에 의해 개조 및 변조가 된 경우 또한 보상이 어렵다.
‘몬스터즈(MONSTERZ)’ 관계자는 “고객이 구매한 제품을 오랫동안 안심하고 쓰실 수 있도록 자사에서 무상 A/S 및 무제한 보상판매 서비스를 도입했다” 며 합리적 소비를 원하는 고객에게 좋은 선택이 될 것이다” 고 말했다.
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