[비욘드포스트 이순곤 기자] 2022년 12월 전자유통점 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 전자랜드, 2위 삼성디지털프라자, 3위 롯데하이마트 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 지난 11월 12일부터 12월 12일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,962,537개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다.

전자유통점은 국내 가전 유통 시장의 60% 이상을 차지하고 있다. 삼성디지털프라자, 롯데하이마트, 전자랜드, LG전자베스트샵 등 4사의 2021년 합산 매출 규모는11조4500억원으로 추정된다 국내 가전 유통시장 2022년 규모는 코로나19 특수가 시들해진 데다 금리 인상 등으로 예년보다 정체 또는 감소할 것으로 전망되면서 온라인 채널 강화와 프리미엄 가전 판매로 승부를 걸고 있다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다.

2022년 12월 전자유통점 브랜드평판 순위는 전자랜드, 삼성디지털프라자, 롯데하이마트, LG전자베스트샵 전자유통점 순으로 나타났다.



전자유통점 브랜드평판 1위를 기록한 전자랜드 전자유통점 브랜드는 참여지수 263,048 미디어지수 110,586 소통지수 385,897 커뮤니티지수 397,432 사회공헌지수 25,699가 되면서 브랜드평판지수 1,182,662로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,000,520과 비교해보면 18.20% 상승했다.

2위, 삼성디지털프라자 전자유통점 브랜드는 참여지수 345,274 미디어지수 64,810 소통지수 455,050 커뮤니티지수 291,156 사회공헌지수 7,545가 되면서 브랜드평판지수 1,163,835로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,312,504와 비교해보면 11.33% 하락했다.

3위, 롯데하이마트 전자유통점 브랜드는 참여지수 212,387 미디어지수 51,553 소통지수 326,762 커뮤니티지수 316,294 사회공헌지수 78,629가 되면서 브랜드평판지수 985,624로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,117,378과 비교해보면 11.79% 하락했다.

4위, LG전자베스트샵 전자유통점 브랜드는 참여지수 85,929 미디어지수 19,412 소통지수 120,258 커뮤니티지수 398,107 사회공헌지수 6,710이 되면서 브랜드평판지수 630,416으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 802,551과 비교해보면 21.45% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 12월 전자유통점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 전자랜드 전자유통점 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테코리를 분석해보니 지난 11월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,232,954개와 비교해보면 6.39% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.59% 상승, 브랜드이슈 66.20% 하락, 브랜드소통 3.14% 상승, 브랜드확산 25.40% 상승, 브랜드공헌 57.34% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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