[비욘드포스트 이순곤 기자] 세라젬 안마의자 구매 고객을 대상으로 한 자체 조사에서 제품을 사기 전 디자인을 살펴봤다는 응답이 절반에 가까운 것으로 나타났다.

세라젬은 파우제 M 컬렉션 구매 고객 802명을 설문한 결과 구매 전 제품 정보 확인 요소로 디자인을 선택한 응답자가 48.3%였다고 13일 밝혔다. 제품 효능·효과는 46.2%로 뒤를 이었다. 혜택 조건과 실제 사용자 리뷰, 제품 가격 순으로 응답 비중이 높았다. 다만 세라젬은 자료에서 조사 시점과 조사 방식, 복수응답 여부는 밝히지 않았다.

파우제 M8 Fit 구매 고객의 사용 후 만족도에서는 컬러가 85.9%로 가장 높았다. 외부 마감 재질은 83.2%, 사이즈는 82.1%였다. 온열 기능 만족도는 78.8%로 조사됐다. 세라젬이 조사한 마사지 강도와 착좌감, 리모컨 사용성 등 19개 항목 가운데 이들 4개 항목의 만족도가 가장 높았다.

세라젬은 파우제 M8 Fit에 교체형 사이드 커버를 적용했다. 컬러와 소재, 패턴을 조합해 12가지 형태로 구성할 수 있다. 최근에는 서호성 작가의 작품을 제품 외관에 적용한 '아트 에디션-시크릿 가든'을 출시했다. 신진 작가 9명과 제품 외관을 활용한 '아트 온 아트 릴레이' 캠페인도 진행하고 있다.

세라젬 관계자는 "이번 조사에서 마사지감과 온열 기능 등 제품의 핵심 성능뿐 아니라 집 안 공간에 자연스럽게 어우러지는 디자인 역시 구매 과정에서 중요하게 살펴보는 요소임을 확인했다"고 말했다.

sglee640@beyondpost.co.kr