웍스피어 체제 후 첫 수상
‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼이 주최하고, 미국 10대 조사 컨설팅 기관 브랜드키와 공동 개발한 평가지표 'BCLI'(Brand Customer Loyalty Index)'를 바탕으로 부문별 최고 브랜드를 선정하는 행사다.
올해 평가는 3월 온라인 조사(50%)와 일대일 전화 설문(50%)으로 진행됐으며, 약 40만 명의 소비자가 참여했다. 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 전환 의도 등 5개 항목을 7점 만점 기준으로 평가한 결과 잡코리아(27.90)와 알바몬(26.68) 모두 전 항목에서 업계 최고점을 기록했다.
특히 ‘타 플랫폼으로 이동할 의향’을 나타내는 전환 의도 항목에서 두드러진 우위를 보이며, 부동의 고객 충성도를 입증했다. 두 브랜드는 2022년 해당 부문 신설 이래 한 해도 빠짐없이 1위를 유지하고 있다.
이번 수상은 HR그룹 ‘웍스피어’ 체계로 재편한 이후 첫 공동 수상이라는 점에서도 주목된다. 정규직(잡코리아)과 비정규직(알바몬) 채용을 아우르는 두 플랫폼이 나란히 1위에 오르며, 국내 고용 시장 전반을 관통하는 풀 스펙트럼 HR테크 플랫폼으로서 경쟁력을 입증했다.
윤현준 웍스피어 대표이사는 “5년 연속 1위는 구직자와 구인기업 등 수많은 이용자들이 보내준 신뢰의 결과”라며 “잡코리아와 알바몬에 더해 잡플래닛과 나인하이어까지 통합 HR 생태계를 구축해 ‘일’과 관련된 모든 고민을 함께 나누는 파트너가 되겠다”고 밝혔다.
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