한국기업평판연구소 빅데이터 분석결과...2위 캐롯손해보험, 3위 한화손해보험
자동차보험은 자동차 사고에 대비하기 위한 보험이다. 자동차 구입을 하면 의무적으로 가입하게 되어 있으며, 이를 어길 시 과태료를 부과하게 되어 있다. 2020년 자동차보험 시장 규모(원수보험료 기준)는 19조 6000억 원으로, 2019년(17조 5000억 원)에 비해 11.6% 성장했다.
한국기업평판연구소는 11월 15일부터 12월 15일까지의 자동차보험 브랜드 빅데이터 13,584,023개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티가치로 분류하고 평판알리고즘으로 분석하여 브랜드평판지수를 측정했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다. 자동차보험 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다.
12월 자동차보험 브랜드평판 순위는 KB손해보험, 캐롯손해보험, 한화손해보험, 현대해상화재, DB손해보험, 삼성화재, 롯데손해보험, 메리츠화재, 하나손해보험, 악사손해보험, MG손해보험, 흥국화재, 더케이손해보험 자동차보험 순이었다.
자동차보험 브랜드평판 1위를 기록한 KB손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 526,716 미디어지수 293,594 소통지수 410,711 커뮤니티지수 492,692가 되면서 브랜드평판지수 1,723,712로 분석됐다.
2위, 캐롯손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 741,776 미디어지수 200,671 소통지수 316,586 커뮤니티지수 152,659가 되면서 브랜드평판지수1,411,691로 분석됐다.
3위, 한화손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 316,964 미디어지수 164,898 소통지수 409,691 커뮤니티지수 448,165가 되면서 브랜드평판지수 1,339,718로 분석됐다.
4위, 현대해상화재 자동차보험 브랜드는 참여지수 450,713 미디어지수 407,168 소통지수 93,573 커뮤니티지수 384,787이 되면서 브랜드평판지수 1,336,241로 분석됐다.
5위, DB손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 286,817 미디어지수 190,751 소통지수 334,578 커뮤니티지수 430,648이 되면서 브랜드평판지수 1,242,793으로 분석됐다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "12월 자동차보험 브랜드평판 빅데이터 분석결과, KB손해보험 자동차보험 브랜드가 1위를 기록했다. 자동차보험은 다이렉트 보험방식이 많다. 다이렉트보험이란 설계사 등의 중간 유통단계를 없애고 온라인 상에서 고객이 직접 보험에 가입할 수 있는 방식을 뜻한다. "라고 평판 분석했다.
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