카카오채널로 간편하게 설계 및 청약입력 요청과 계약 진행 현황 확인 가능
GA설계사들의 고객 관련 업무 효율성 증대를 통한 고객 서비스 개선 기대
‘GA엔젤라운지’는 카카오톡 채널 인증만 하면 가입설계 및 청약입력 요청부터 계약 진행 현황 확인까지 할 수 있도록 지원하는 서비스로, GA설계사들의 원할한 청약 관련 업무 수행을 돕고 이를 통해 고객 서비스의 질을 향상시키고자 출시되었다. 주요 기능으로는 ▶가망고객 및 동의고객에 대한 가입설계와 청약입력 신청 ▶ GA판매 보험상품 전단지 열람 ▶설계지원요청 등록 건에 대한 진행상황 개별안내 기능 등이 있다.
동양생명은 GA소속 설계사들에 대한 일원화되고 유기적인 설계지원 프로세스 제공을 통해 설계사들이 편하고 쉽게 업무 서비스를 할 수 있도록 지원하고자 이번 설계지원플랫폼 GA엔젤라운지를 기획하였다.
동양생명 관계자는 “GA설계사들의 효율적인 업무 지원을 통한 영업력 강화를 위해 새로운 지원 서비스를 출시했다”며, “고객 접점 채널별로 보다 나은 서비스를 제공을 위한 노력을 지속적으로 할 계획이다”고 말했다.
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