도심공항터미널·AI 안내로봇으로 호평…K-철도 위상 입증

철도 관광친화상은 철도기관의 서비스 및 철도 관광 등 7개 부문에서 우수성과 혁신성을 평가해 선정한다.
광명역은 관광객 접근성과 편의성 향상을 위한 ▲도심공항터미널 ▲AI(인공지능) 안내로봇 ▲짐배송 서비스 등 혁신 서비스가 심사위원단에게 높은 평가를 받았다.
도심공항터미널에서는 공항에 가기 전 편리하게 출국 수속을 마칠 수 있다. AI 안내로봇은 고객이 필요한 정보를 대화형 음성안내로 실시간 제공하며 자율주행이 가능해 수하물 운반을 돕는다.
짐배송 서비스는 여행 짐을 숙소로 배달해 여행객이 편리하게 이동할 수 있도록 지원하고 있다.
코레일 관계자는 “이번 수상은 한국철도의 서비스가 국제적으로 우수성을 인정받은 성과”라며 “앞으로도 국민과 외국인 모두가 편리한 철도를 만들어가겠다”고 말했다.
신용승 기자 credit_v@beyondpost.co.kr