3040 고객 비중 또한 기존 64%에서 72%로 높아졌다. 더현대 하이 오픈 후 신규 가입한 회원의 평균 연령은 40.8세로, 기존 더현대닷컴·현대식품관 투홈 이용 고객(52.2세)보다 11세 이상 낮은 것으로 나타났다.
현대백화점 관계자는 “주요 e커머스 중 객단가가 높은 편에 속하는 채널이 보통 10만원대 초중반인 점을 고려하면 더현대 하이는 상대적으로 객단가가 높게 나타나고 있다”며 “단순히 비싼 상품을 모아놓는 것이 아니라 고객의 취향과 안목을 만족시킬 수 있는 상품만 선별하는 ‘럭셔리 취향 컬렉션’ 전략을 강화한 결과, 소비력이 높은 3040 고객 유입과 구매가 빠르게 늘고 있다”고 설명했다.
실제 더현대 하이에서는 프리미엄 오디오와 디자인 가구, 럭셔리 여행 등 취향과 라이프스타일을 투영할 수 있는 상품이 상위권에 오르고 있다.
3000만원대 디트레쉬 피아바 냉장고, 2000만원대 베스파 프리미엄 스쿠터, 각각 1000만원대인 까사 알렉시스 소파와 포뮬러원(F1) 헝가리 그랑프리 투어 등이 매출 상위권 상품들이다. 이들 상품을 구매한 고객의 평균 연령은 44.5세로 나타났고, 구매자 중 절반에 가까운 46.7%가 더현대 하이 론칭 이후에 가입한 신규 고객이었다.
김정희 현대백화점 플랫폼사업부장은 “더현대 하이는 가격 경쟁 중심의 일반적인 e커머스와 달리, 고객의 취향과 안목을 발견하고 만족시키는 큐레이션 전문몰을 지향하고 있다”며 “희소성이 높고 스토리를 갖춘 브랜드와 상품을 지속적으로 선보여 온라인에서도 럭셔리 편집숍을 둘러보는 듯한 차별화된 쇼핑 경험을 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.
한종훈 기자 hjh@beyondpost.co.kr
