한국기업평판연구소 빅데이터 분석결과...2위 아이엠뱅크, 3위 신한은행 순
한국기업평판연구소는 지난 9월 16일부터 10월 16일까지 국내 은행 12곳을 대상으로 브랜드 빅데이터 1824만4058개를 분석한 결과를 발표했다. 분석 대상 데이터는 전월 1784만3920개보다 2.24% 증가했다.
하나은행은 브랜드평판지수 326만1842를 기록하며 1위에 올랐다. 지난달 284만394보다 14.84% 상승한 수치다. 2위 아이엠뱅크는 전월 대비 33.03% 오른 291만8779, 3위 신한은행은 51.20% 상승한 284만632를 기록했다.
4위 NH농협은행은 브랜드평판지수 177만756으로 전월보다 17.05% 하락했다. 5위 IBK기업은행도 147만8900을 기록해 28.55% 떨어졌다. 이어 KB국민은행, 우리은행, 수협은행, 씨티은행, SC제일은행, 수출입은행, KDB산업은행 순으로 나타났다.
이번 조사는 참여·미디어·소통·커뮤니티·사회공헌·ESG·CEO 지수 등을 종합해 브랜드평판지수를 산출했다. 전체 은행 브랜드 분석에서는 브랜드소비와 브랜드이슈 지수가 각각 40.28%, 26.78% 상승한 반면 브랜드소통과 브랜드확산 지수는 하락했다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 "하나은행은 링크분석에서 '출시하다, 혁신하다, 발행하다'가 높게 나타났으며, 키워드 분석에서는 '외화통장, 나라사랑카드, 안전관리 신탁'이 높게 나왔다"고 설명했다. 하나은행의 긍정비율은 연구소 분석 기준 91.08%로 집계됐다.
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