과학적이고 차별화된 서비스로 타 브랜드 대비 기대치와 만족도 부분에서 높은 점수 얻어
한국소비자브랜드위원회가 주최하고 한국소비자포럼이 주관하는 ‘2020 대한민국 퍼스트브랜드 대상’은 홈페이지, 스마트폰, 일대일 유선조사 등을 통해 2020년 대한민국을 이끌어갈 브랜드를 소비자가 직접 선정하고 시상하는 국내 최대 규모의 브랜드 어워드이다.
‘세레니끄’는 매일 변화하는 피부를 위해 매회 방문 시 피부 전문 컨설턴트의 1:1 맞춤 상담과 과학적인 피부 진단을 실시해 맞춤형 케어 서비스를 제안하는 등 타 브랜드와는 차별화된 특별함으로 고객의 마음을 사로잡고 있다.
이에 따라 단골 고객이 전체 고객의 80%를 차지할 정도로 고객의 신뢰도와 만족도가 높아 이번 전국 소비자 조사 시 브랜드 인지도, 매출, 시장점유율 등에서 에스테틱 부문 최고 점수를 얻으며 대상을 차지했다.
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