[비욘드포스트 이순곤 기자] 트립닷컴 그룹이 중국 상하이에서 글로벌 파트너 컨퍼런스 '엔비전 2026(Envision 2026)'을 열고 인공지능(AI) 기술과 글로벌 협력을 중심으로 한 미래 성장 전략을 공개했다고 2일 밝혔다.

행사에는 전 세계 78개 국가와 지역에서 관광청 관계자, 항공사·호텔 파트너, 여행업계 관계자 등 약 3500명이 참석했다. 참가자들은 글로벌 여행 시장 변화와 관광 산업의 성장 방향을 논의했다.

트립닷컴 그룹은 국제 여행 수요 회복과 함께 관광 산업이 새로운 성장 국면에 진입했다고 진단했다. 세계여행관광협의회(WTTC)에 따르면 지난해 관광 산업 규모는 약 11조6000억 달러로 세계 국내총생산(GDP)의 약 10%를 차지했다.

이 같은 흐름은 트립닷컴 그룹 실적에도 반영됐다. 회사에 따르면 2025년 글로벌 온라인 여행 플랫폼(OTA) 예약 규모는 전년 대비 60% 증가했다. 해외 호텔과 항공 예약 규모는 2019년 대비 140% 이상 확대됐다. 숙박 부문 매출도 20% 이상 성장한 것으로 집계됐다.

트립닷컴 그룹은 향후 여행 시장을 이끌 핵심 키워드로 '3D'를 제시했다. 새로운 목적지를 찾는 '디스커버리(Discovery)', 다양한 경험을 추구하는 '다이버시티(Diversity)', 장거리·장기 체류 여행을 의미하는 '뎁스(Depth)'가 대표적이다. 회사는 우즈베키스탄, 아르헨티나, 콜롬비아 등을 주목할 만한 신흥 여행지로 소개했다.

이날 행사에서는 AI 기술을 활용한 서비스 혁신 사례도 공개됐다. 트립닷컴 그룹은 항공 예약과 체크인 서비스, 호텔 개인화 추천 기능, 스마트 티켓 서비스, 기업 출장 관리 시스템 등에 AI 기술을 적용하고 있다고 설명했다. 이를 통해 운영 효율성과 고객 편의성을 높이고 있다는 것이 회사 측 설명이다.

관광 혁신을 지원하기 위한 투자 계획도 발표됐다. 트립닷컴 그룹은 '관광 혁신상' 수상 프로젝트 10곳에 총 60만 달러를 지원했다. 해당 지원금은 회사가 운영하는 1억 달러 규모의 관광 혁신 펀드를 통해 제공된다.

제인 순 트립닷컴 그룹 최고경영자(CEO)는 "국제 여행 수요 회복과 함께 여행 산업이 새로운 성장 단계에 접어들고 있다"며 "기술 혁신과 서비스 고도화를 통해 여행객에게 더욱 개인화된 경험을 제공하겠다"고 말했다.

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