한국기업평판연구소 빅데이터 분석결과...2위 SBI저축은행, 3위 아이엠뱅크 정기예금 순
한국기업평판연구소는 지난 5월 23일부터 6월 23일까지 국내 정기예금 브랜드 88개를 대상으로 빅데이터 분석을 실시한 결과 농협은행 정기예금이 가장 높은 브랜드평판지수를 기록했다고 밝혔다.
조사 결과 농협은행 정기예금은 브랜드평판지수 252만2257점을 기록하며 1위에 올랐다. SBI저축은행 정기예금이 122만843점으로 2위, 아이엠뱅크 정기예금이 113만8505점으로 3위를 차지했다.
이어 케이뱅크 정기예금과 SC제일은행 정기예금이 각각 4위와 5위에 이름을 올렸다. 이 밖에 광주은행, 우리은행, OK저축은행, 수협은행, 기업은행 등이 상위권에 포함됐다.
이번 조사에 활용된 정기예금 관련 빅데이터는 총 1900만6926건으로 집계됐다. 이는 전월 2099만113건과 비교해 9.45% 감소한 수치다.
한국기업평판연구소는 소비자의 온라인 참여도와 미디어 노출, 소통량, 커뮤니티 반응 등을 종합해 브랜드평판지수를 산출한다. 소비자 관심도와 온라인 활동 흐름을 파악하는 지표로 활용된다.
세부적으로는 브랜드 소비와 이슈, 소통, 확산 지표가 모두 전월 대비 감소한 것으로 나타났다. 최근 기준금리 방향성과 예금금리 변동에 대한 관심이 분산되면서 정기예금 관련 온라인 언급량도 줄어든 것으로 분석된다.
다만 농협은행 정기예금은 전월 대비 브랜드평판지수가 12.37% 상승하며 상위권 브랜드 가운데 비교적 견조한 흐름을 보였다. 반면 SBI저축은행과 아이엠뱅크, 케이뱅크는 전월 대비 지수가 감소했다.
금융권에서는 예금상품 경쟁이 단순 금리 경쟁을 넘어 모바일 플랫폼 편의성, 고객 서비스, 브랜드 신뢰도 등 다양한 요소로 확대되고 있는 만큼 소비자 인식 변화가 브랜드 경쟁력에 영향을 미칠 것으로 보고 있다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 "정기예금 브랜드 카테고리의 빅데이터 규모가 전월 대비 감소했다"며 "브랜드 소비와 이슈, 소통, 확산 지표 모두 하락한 것으로 나타났다"고 말했다.
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