‘AIBA AI 인용 지수 인사이트 리포트’ 창간호 발표
함샤우트글로벌은 산하 AI 연구소와 AI 전문 자회사 딜라이트커뮤니케이션을 통해 국내 30개 산업군의 AI 인용 출처를 정기 분석해 정리한 ‘AIBA AI 인용 지수 리포트’ 창간호를 발표했다고 20일 밝혔다.
이번 리포트는 생성형 AI가 답변을 만들 때 근거로 참조하고 출처로 표시한 외부 웹사이트를 산업 단위로 정기 측정하는 국내 첫 조사다.
함샤우트글로벌 AI 연구소와 딜라이트커뮤니케이션은 6개 부문 30개 산업군에 대한 고정 질문 1616개를 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티 등 3종의 AI 모델에 입력하고 답변이 인용한 모든 출처를 수집·분류했다. 이번 창간호는 올 6월과 7월 두 차례 수집분인 답변 8325건, 인용 7만6970건을 분석한 결과를 담았다.
7월 회차에 집계된 AI 답변 중 정보 탐색형 질문의 답변에 인용된 출처 2만9085건 중 블로그, 유튜브, 커뮤니티 등 SNS가 8208건(28.2%)으로 가장 많은 비중을 차지했다. 언론(17.4%)의 1.6배 수준이다. 기업이 직접 운영하는 홈페이지나 자사몰 등 공식 채널은 11.0%에 그쳤다. 이는 자사 홈페이지 정비만으로는 대응이 어려운 구조로, 기업이 직접 발행하는 SNS 콘텐츠와 언론 보도, 소비자 후기까지 다양한 채널 접점을 아우르는 AI 검색 최적화(GEO)를 고려해야 한다는 의미라고 회사 측은 설명했다.
인용 출처 분포는 언론과 SNS가 뚜렷한 차리을 보였다. 각 카테고리별로 가장 많이 인용된 상위 3개 출처 점유율이 언론은 12.6%에 그친 반면 SNS는 84.5%로 6배 이상 차이가 났다. SNS 인용은 티스토리(38.1%)와 유튜브(30.5%) 두 채널이 68.6%를 차지했고, 30개 산업군 중 21개에서 인용 1위 출처가 티스토리, 나머지 9개에서는 유튜브였다. 반면 언론 인용률 1위인 매일경제도 전체 언론 인용의 4.9%에 그쳐, AI는 종합 경제지와 분야 전문지 등 여러 매체를 고르게 인용하는 것으로 나타났다.
AI 모델 간 차이도 뚜렷했다. SNS 인용 비중이 퍼플렉시티는 39.8%, 챗GPT는 0.8%로 39.0%포인트(p) 차이가 났고, 인용량도 5.7배 가까이 벌어졌다. 제미나이는 언론과 SNS를 고르게, 퍼플렉시티는 SNS 중심으로, 챗GPT는 해외 채널과 기업, 공공 출처 중심으로 인용했다. 기업 입장에서는 핵심 타깃이 어떤 플랫폼을 주로 사용하느냐에 따라 노출을 목표로 하는 관리해야 할 채널이 달라진다는 뜻이다.
함샤우트글로벌 관계자는 “이번 리포트는 생성형 AI가 실제 어떤 정보를 근거로 답변을 구성하는지를 데이터로 분석한 첫 정기 보고서”라며 “매월 산업별 인용 데이터를 공개해 기업과 기관이 AI 환경 변화에 대응할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
신용승 기자 credit_v@beyondpost.co.kr
