코레일은 시인성과 정보 전달력을 높인 새로운 엘리베이터 안내표지를 도입한다고 22일 밝혔다.
새롭게 바뀐 표지판은 원거리에서도 눈에 잘 띄도록 역명과 엘리베이터 번호를 대형화하고, 이동 방향 정보를 추가한 것이 특징이다. 특히 역 이름의 경우 한국어를 비롯해 영어, 중국어, 일본어 등 4개 국어를 병기해 외국인 이용객의 편의를 도모했다.
엘리베이터 번호는 인근 지하철 출구 번호와 연계하도록 설계했다. 이를 통해 장애인 등 교통약자가 지상에서 장애인 콜택시를 호출하거나 보호자를 만날 때 정확한 위치를 공유하기 수월해질 전망이다.
코레일은 수원역, 삼송역, 야탑역 등 3개 지하역에 개선된 표지판을 우선 시범 설치했다. 향후 이용객 피드백을 수렴해 공사가 관리하는 전체 지하역으로 확대 적용할 방침이다.
이번 개선 작업은 지난해 진행된 광역철도 이용객 만족도 조사에서 나온 “엘리베이터에 번호나 역 이름이 없어 만남 장소로 활용하기 어렵다”는 고객 의견을 적극 수용해 추진됐다.
코레일 배정열 광역철도본부장은 “앞으로도 고객 입장에서 작은 불편까지 세심하게 살펴 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.
신용승 기자 credit_v@beyondpost.co.kr
