최근 병·의원 마케팅 실무 현장에서는 다수의 외주 업체를 관리하는 과정에서 발생하는 비효율이 주요 과제로 지적된다. 신규 환자 유치를 위해 블로그 대행사, 웹사이트 제작사, 프리랜서 디자이너 등 복수의 협력사와 개별 소통을 진행하면서 업무 과중은 물론 병원 고유의 브랜드 정체성이 분산되는 문제가 이어져 왔다.
의료 소비자의 정보 탐색 경로가 다변화됨에 따라 온·오프라인 전 채널에서 통일된 메시지와 비주얼 디자인을 유지하는 것이 병원 신뢰도 구축의 필수 요소로 꼽힌다. 이에 분절된 외주 영역을 단일화해 운영 효율을 극대화하는 통합 플랫폼에 대한 수요가 커지고 있다.
‘닥터솔루션 v2.0’은 블로그 콘텐츠 기획과 웹사이트 제작, 원내 인쇄·홍보물 디자인 등 병원 운영에 수반되는 마케팅 및 디자인 전 과정을 하나의 시스템 내에서 통합 제공한다. 이를 통해 개별 업체 소통에 따른 행정적 비효율을 줄이고 채널 전반의 브랜딩 일관성을 확보할 수 있도록 지원한다.
회사 관계자는 "이제 의료 마케팅은 단순한 노출 횟수가 아니라, 유기적으로 연결된 통합 브랜드 경험이 성패를 좌우한다"며 "v2.0은 체계적인 브랜드 운영을 지원하여 병원 내부의 업무 효율성과 외부의 마케팅 경쟁력을 동시에 끌어올릴 것"이라고 강조했다.
한편 닥터솔루션은 신규 버전 출시를 맞아 사전 신청을 완료한 의료기관을 대상으로 ‘우리 병원 맞춤형 마케팅 무료 진단’ 서비스를 제공한다. 현행 마케팅 채널의 비효율 요소를 점검하고 맞춤형 개선 가이드를 제시하는 컨설팅을 지원할 계획이다.
비욘드포스트 김신 기자 bp_ks@beyondpost.co.kr
