[비욘드포스트 이순곤 기자] 마라탕 프랜차이즈 샹츠마라가 '2026 소비자선정 우수기업 브랜드대상' 마라탕 프랜차이즈 부문을 수상했다고 밝혔다.

샹츠마라는 지난 9일 서울 용산구 백범김구기념관에서 열린 시상식에서 상장과 상패를 받았다. 회사 측은 브랜드 경쟁력과 소비자 만족도 등을 평가받아 해당 부문 수상 브랜드로 선정됐다고 설명했다.

샹츠마라는 마라탕과 마라샹궈를 중심으로 메뉴를 운영하고 있다. 한국 소비자들이 접하기 쉬운 맛을 구현하는 데 초점을 맞추고 메뉴와 서비스 개선을 이어가고 있다는 설명이다. SNS 등 온라인 채널을 활용한 소비자 소통도 진행하고 있다.

가맹점 운영 지원도 확대하고 있다. 가맹점주를 대상으로 매장 운영 교육을 제공하고 각 매장의 운영 경쟁력을 높이기 위한 지원 체계를 구축하고 있다.

샹츠마라 관계자는 "브랜드를 운영하면서 고객이 만족할 수 있는 맛과 서비스를 제공하는 것을 중요하게 생각해왔다"며 "맛과 서비스의 품질을 높이는 것은 물론 가맹점과의 상생과 안정적인 매장 운영을 위한 지원에도 지속적으로 힘쓰겠다"고 말했다.

샹츠마라는 이번 수상을 계기로 온·오프라인 마케팅과 소비자 소통을 확대하고, 외식 시장 변화에 맞춰 메뉴와 서비스를 지속적으로 개선한다는 계획이다.

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