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도미노피자, KCSI 피자전문점 부문 12년 연속 1위

입력 2026-09-30 08:59

1990년 국내 1호점 출점 이후 전국 491개 매장 운영

도미노피자, KCSI 피자전문점 부문 12년 연속 1위
[비욘드포스트 이순곤 기자] 도미노피자가 한국능률협회(KMAC)가 주최하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다.

도미노피자는 1990년 국내 1호점인 오금점을 연 뒤 1999년 100호점, 2003년 200호점을 돌파했다. 2026년 9월 현재 전국에서 491개 매장을 운영하고 있다.

회사는 제품과 서비스 경쟁력 강화를 고객만족도 제고의 주요 요인으로 꼽았다. 저온 숙성 도우와 치즈를 활용한 제품군을 운영하는 한편 최근에는 단백질 함량을 높인 '하이프로틴 도우'와 '트리플 치즈 버스트 엣지' 등을 선보였다.

고객 편의 서비스도 확대해왔다. 방문포장 피자 보증제와 퀵오더를 운영하고 자사 앱 이용자 혜택을 강화했으며, 외부 브랜드와의 협업을 통해 할인과 굿즈 프로모션도 진행했다.

올해 7월에는 걸그룹 리센느(RESCENE)를 브랜드 모델로 발탁했다. 패션·뷰티 플랫폼 무신사와 협업한 '무진장 슈림프 스테이크 피자'도 출시했다.

도미노피자 관계자는 "고객 여러분의 변함없는 신뢰와 사랑 덕분에 한국산업의 고객만족도 12년 연속 1위라는 결실을 맺을 수 있었다"며 "앞으로도 모든 고객에게 긍정적인 경험과 행복한 순간을 선사할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

sglee640@beyondpost.co.kr

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