기초 설정부터 자동화·평가 기능까지 단계별 교육
나인하이어 아카데미는 신규 도입 기업이 초기 설정부터 실제 채용 업무 활용까지 단계적으로 익힐 수 있도록 셀프 학습 센터와 온라인 교육 센터로 구성됐다.
셀프 학습 센터에서는 ATS 기초 설정부터 지원자 관리까지 온보딩 과정을 4단계, 총 13개 영상으로 제공한다. 워크스페이스 설정과 공고 작성·편집, 지원자 단계 이동, 팀 채팅·평가표 활용, 채용 프로세스 자동화 등 주요 기능을 다룬다.
온라인 교육 센터에서는 기업 HR 담당자와 면접관·평가자 등을 대상으로 매월 실시간 교육을 진행한다. 최근에는 ATS 자동화 플로우 활용법과 핵심 기능 실습 등을 다뤘으며, 나인하이어 고객성공팀 실무자가 직접 참여해 온보딩을 지원한다.
엔터프라이즈 플랜 이용 기업에는 실시간 1:1 온라인 교육도 제공한다. 기업별 워크스페이스 설정 현황과 채용 상황을 점검하고 필요한 기능 활용법을 안내하며, 최초 1회는 무료로 운영한다.
이 밖에도 사용 가이드와 업데이트 노트, 채용 실무 아티클, 뉴스레터, HR 담당자 온라인 커뮤니티 등을 통해 활용 정보를 제공하고 있다.
나인하이어 관계자는 "채용 관리 솔루션은 도입 이후 현장에서 기능을 얼마나 효과적으로 활용하느냐가 중요하다"며 "채용·HR 담당자가 실무에서 나인하이어를 활용할 수 있도록 온보딩 교육 과정을 지속 확대하겠다"고 말했다.
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