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TYM, 업계 첫 ‘AI 콜봇 서비스’ 운영
티와이엠(TYM)이 AI 기술을 적용한 고객 대응 서비스로 전사 디지털 전환(DX)을 가속화한다. 농기계 전문 기업 TYM(대표이사 김희용, 김도훈)은 실시간 접수되는 고객 문의에 응대 가능한 부서로의 연락처 안내 및 연결이 가능한 ‘AI 콜봇 서비스’를 농기계 업계 최초로 도입했다고 25일 밝혔다.‘AI 콜봇 서비스’는 TYM 통합 고객케어센터(Customer Care Center, 이하 CCC)와 DX사업본부가 디지털 고객 서비스를 강화하기 위해 구축한 차세대 고객 상담 프로세스다. 고객의 단순 일반 문의는 AI 콜봇이 응대해 상담 소요 시간을 줄이고, 상담사는 전문적인 기술 상담 문의 답변에 집중할 수 있도록 해 고객 서비스 품질을 비약적으로 높인다는
김신 비욘드포스트 기자
2024-04-25 18:24
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웰리서치, ‘글루타치온 화이트 플러스 40000’ 리뉴얼 출시
프리미엄 이너뷰티 브랜드 ‘웰리서치’가 새롭게 리뉴얼 된 ‘웰리서치 글루타치온 화이트 플러스 40000’을 출시했다고 밝혔다. ‘웰리서치 글루타치온 화이트 플러스 40000’은 30년 이상 경력의 현직 약사와 한의사 연구진이 2년 이상 연구 끝에 개발한 국내 최초 배합비의 프리미엄 2세대 글루타치온 제품이다. 순도 높은 글루타치온과 시너지를 더하는 특허원료 신델라복합추출물(알파리포산)로만 86% 이상 채운 2종 복합 포뮬러로 기존 제품보다 함량이 더욱 업그레이드된 것이 특징이다. 특히 화이트토마토, 히알루론산, 미국산 엘라스틴, 영국산 비타민C 등 프리미엄 부원료로 최적의 기능성 배합을 통해 글루타치온의 시너지를 높였다.
김신 비욘드포스트 기자
2024-04-25 17:06
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페어몬트 앰배서더 서울, 가정의 달 이벤트·프로모션 선보여
페어몬트 앰배서더 서울이 5월 가정의 달을 맞아 자녀 및 부모 동반 고객을 대상으로 다채로운 패캉스(패밀리+호캉스) 이벤트와 스페셜 케이크 판매 등 특별 프로모션을 선보인다고 밝혔다.5월 5일 어린이날과 8일 어버이날에는 ‘행운의 룰렛 이벤트’가 펼쳐진다. 객실 투숙객과 F&B 업장 이용객 중 각각 어린이 자녀와 부모를 동반한 고객에게 ‘룰렛 돌리기 참여권’이 팀당 1매씩 제공된다.‘행운의 룰렛 이벤트’는 호텔 로비에서 진행되며 어린이날은 오후 1시부터 4시까지, 어버이날은 오후 3시 반부터 7시 반까지 진행된다. 경품으로는 객실 업그레이드 바우처, 스펙트럼 뷔페 식사권, 스펙트럼 쿠키, 더 아트리움 라운지의 케이크 증정
2024-04-25 16:40
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국민의 삶 팍팍한데 장밋빛 견해 꺼내든 정부…“경제 성장률 선명한 청신호”
국민의 삶은 날이 갈수록 팍팍한데, 정부는 장밋빛 견해만 꺼내드는 모양새다.대통령실과 정부는 25일 올해 경제 성장률과 관련해 당초 예상했던 전망치를 넘어설 것이라고 밝혔다.성태윤 대통령실 정책실장은 이날 용산 대통령실 청사에서 브리핑을 열고 1분기 실질 국내총생산(GDP) 성장률 등 경제 현안에 대해 언급했다.성 실장은 이 자리에서 “올해 1분기 우리 경제는 전기 대비 1.3%, 동기 대비 3.4% 성장했다”며 “아직 올해 (경제 성장률) 전망치를 말하기는 어렵지만, 당초 예상했던 2.2%는 넘어서지 않을까 전망한다”고 밝혔다.앞서 이날 한국은행은 수출과 건설투자 등의 호조에 힘입어 1분기 실질 국내총생산(GDP) 성장률이 직전분
2024-04-25 16:40
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SKT, 국제표준 ‘AI 경영시스템’ 인증 획득
SK텔레콤(SKT)은 국내 통신사 최초로 ‘AI 경영시스템’ 국제표준인 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 획득했다고 25일 밝혔다.서울시 중구에 위치한 SKT타워에서 진행된 인증 수여식에는 SKT 정재헌 대외협력 담당(사장), 한국표준협회 강명수 회장 등이 참석했다.‘ISO/IEC 42001(인공지능경영시스템)’은 국제표준화기구와 국제전기기술위원회가 공동으로 제정한 인공지능 경영시스템 관련 글로벌 표준으로, 기업과 조직이 윤리적 책임을 바탕으로 AI시스템을 구축, 운영할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 세부 평가 항목은 △AI 방침 △AI 리스크 평가 △AI 리스크 처리 △AI 영향 평가 △AI 윤리 준수 및 규제 대응 △AI 관리 과정의 투명성 등이다
2024-04-25 16:38
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NH투자증권, 1분기 영업이익 2769억… 전년比 10.1%↑
NH투자증권이 연결 기준 올해 1분기 영업이익 2,769억 원, 당기순이익 2,255억 원으로 잠정 집계됐다고 25일 공시했다. 영업이익은 지난해 동기 대비 10.1%, 당기순이익은 22.4% 증가한 수치다. 매출은 3조 1540억 원으로 지난해 동기 대비 15.3% 감소했다. 브로커리지 수수료수지는1,192억원을 기록했고 공모주 하이일드 펀드 및 목표전환형 Wrap 등의 매출 증대로 금융상품판매 수수료수익도 297억 원으로 증가했다.운용부문은 긴축적 통화정책 기조가 지속되는 등 글로벌 경제 불확실성이 다시 증가하고 채권금리가 전반적으로 상승했으나, 보수적 운용을 통해 수익을 방어하며 2,311억 원을 기록했다. 이에 대해 NH투자증권 측은 향후에도 보
2024-04-25 16:27
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한국먼디파마 지노베타딘, ‘KBS Joy 뷰티유레카2’에 소개
한국먼디파마(유)(컨슈머헬스사업부 대표 조성운, 이하 한국먼디파마)가 KBS Joy 뷰티프로그램 ‘뷰티유레카2’를 통해 질염 치료제 ‘지노베타딘’ 제품을 소개했다. ‘뷰티유레카2’는 다양한 뷰티 아이템들 속에서 진짜를 찾아내기 위해 핫한 뷰티 키워드를 선정, MC 소이현, 에일리, 미주, 이채연 등 4인의 뷰로거가 꼼꼼한 검증을 거쳐 소개하는 컨셉의 방송이다. 화장품을 비롯하여 뷰티 기기, 여성 건강을 위한 제품들까지 다양한 뷰티 관련 주제를 다루고 있다.25일 방송에서는 흔히 ‘여성들의 감기’라 불리는 질염을 중심으로 질염치료제 지노베타딘 질세정액과 질좌제 2종을 소개했다. 미주와 에일리는 스튜디오에서 지노베타딘 질세
2024-04-25 16:23
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LG생활건강, 1분기 매출·영업이익 모두 ‘성장 전환’
LG생활건강은 2024년 1분기 매출과 영업이익이 모두 전년 동기 대비 증가했다고 25일 공시했다.LG생활건강에 따르면 1분기 전사 매출은 전년 동기 대비 2.7% 늘어난 1조 7,287억원, 영업이익은 3.5% 증가한 1,510억원을 기록했다. 전사 매출은 2023년 1분기 이후 4분기 만에 증가했고, 영업이익도 2021년 3분기 이후 10분기 만에 성장했다. 매출과 영업이익 모두 에프앤가이드 실적 추정치를 각각 1.4%, 16.6% 상회했다. 사업별로 HDB(홈케어&데일리뷰티) 매출은 소폭 감소했으나, 뷰티 및 음료 매출은 모두 증가하며 전사 매출 상승을 견인했다. 특히 뷰티 사업은 더후 리뉴얼 제품 출시, 국내 온·오프라인 고성장 영향으로 매출이 늘었고, 중국
2024-04-25 16:19
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신한은행-KT, 소상공인 디지털 전환 상생지원 업무협약
신한은행은 서울시 중구 소재 본점에서 KT와 ‘소상공인 디지털 전환 상생지원’을 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다.이번 업무협약은 신한은행 민생금융지원 자율 프로그램 사업의 일환으로 추진됐다. 소상공인을 대상으로 KT 디지털 주문시스템 ‘하이오더’ 설치 비용을 지원해 상생형 스마트 상점 전환을 돕고자 체결됐다는 설명이다.KT 하이오더는 KT가 통신서비스를 기반으로 제공하는 테이블 주문 시스템이다. 주문과 결제가 한꺼번에 이뤄져 고객들에게는 더 높은 편의성, 소상공인들에게는 인건비 절약, 더 편한 매장 운영 등의 혜택을 제공한다.신한은행은 고객에 따라 최대 100만 원까지, 총 35억 원 규모로 설치 관련 비용을
2024-04-25 16:14
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한화손보, 야구팬 위한 한화이글스 스폰서 데이 개최
한화손해보험은 26일 오후 4시 반부터 대전 한화생명 이글스파크에서 구장 방문 야구팬을 대상으로 다양한 이벤트를 진행하는 스폰서데이 행사를 개최한다고 25일 밝혔다.경기 시작 전 오후 4시부터 3시간 가량 진행할 이번 행사는 ▲ 인스타그램 팔로우를 위한 포토존 ▲퍼펙트 피칭 참여 이벤트존 등을 장외에서 운영한다. 이 외에도 금융감독원, 세종특별자치시와 함께 하는 ‘금융범죄 피해예방’ 사회공헌 캠페인존도 마련해 보이스피싱 취약 계층을 위한 홍보도 병행한다.한화손해보험은 현장 이벤트 참여 고객을 위해 한화이글스 유니폼, 키링, 로고볼, 응원용 에코 스틱과 스케치북 등 다양한 경품도 제공한다. 신입사원들은 시구, 시타
2024-04-25 16:11
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