19일 삼성전자서비스는 집중호우 피해가 큰 경남 거제시 일대에 '수해 복구 특별 서비스팀'을 파견하고 본격적인 지원 활동을 시작했다고 밝혔다.
특별 서비스팀은 거제시 둔덕면사무소 인근에 '이동형 서비스센터'를 마련하고, 침수 피해를 입은 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 가전제품의 세척과 무상 점검 서비스를 제공하고 있다.
주민이 특별 서비스팀에 접수하면 엔지니어가 직접 방문해 제품을 점검한다. 피해가 집중된 지역의 경우 엔지니어들이 가구를 직접 순회하며 수리와 수해 복구를 돕고 있다.
이와 함께 휴대폰 점검 장비가 탑재된 전용 버스도 현장에 투입해 침수 휴대폰의 세척과 건조, 고장 점검 등을 지원 중이다.
삼성전자서비스는 지역별 피해 상황을 면밀히 파악해 특별 서비스팀 추가 파견 여부를 검토할 방침이다. 현장 파견과 별개로 컨택센터를 통해 가전제품 침수 피해 점검을 신청하는 고객에게도 동일하게 엔지니어 방문 점검 서비스를 제공할 예정이다.
신용승 기자 credit_v@beyondpost.co.kr
