한국기업평판연구소 빅데이터 분석결과...2위 카카오뱅크, 3위 케이뱅크 순
연구소는 지난 7월28일부터 8월28일까지 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 836만200개를 분석했다. 지난 7월 867만7061개보다 3.65% 줄었다. 브랜드평판지수는 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌, CEO 지수를 토대로 산출했다.
토스뱅크의 브랜드평판지수는 370만7248로 집계됐다. 참여지수 66만6793, 미디어지수 98만1911, 소통지수 90만7071, 커뮤니티지수 87만5737을 기록했다. 사회공헌지수는 8만924, CEO지수는 19만4812였다. 전체 평판지수는 지난 7월 417만7443보다 11.26% 하락했다.
카카오뱅크는 브랜드평판지수 283만5386으로 2위를 차지했다. 지난 7월 249만9796과 비교해 13.42% 상승했다. 조사 대상 3개 인터넷은행 가운데 유일하게 평판지수가 증가했다. 케이뱅크는 181만7567로 3위를 기록했다. 전월 199만9822보다 9.11% 감소했다.
구창환 한국기업평판연구소 소장은 "8월 인터넷 전문은행 브랜드평판 빅데이터 분석 결과 토스뱅크가 1위를 기록했다"고 말했다. 세부 지표에서는 브랜드소비가 전월보다 12.43%, 브랜드소통이 4.84%, 브랜드확산이 12.51% 감소했다. 반면 브랜드이슈는 13.12%, 브랜드공헌은 18.02%, CEO평가는 1.33% 상승했다.
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