”아웃바운드 채용 시대, 해답은 AI”
이번 리포트는 채용 현장의 AI 활용 현황과 인식, 2026년 채용 환경 변화에 따른 전략 방향을 담은 자료로, 자체 기업 설문과 채용 데이터 분석을 기반으로 제작됐다.
잡코리아는 올해 채용 환경을 상시 채용 확대, 예산 제약 지속이라는 흐름으로 정의했다. 채용 기간은 길어졌지만 자원은 제한되면서, 기업들은 보다 효율적인 방식으로 인재 확보에 나서고 있다는 설명이다.
이와 함께 ‘아웃바운드 채용’ 확산에도 주목했다. 최근 3년간 기업이 구직자에게 먼저 입사를 제안하는 방식은 잡코리아 플랫폼 데이터 기준 44% 증가했다. 이에 따라 반복적이고 소모적인 업무는 AI가 수행하고, 채용 담당자는 적합 인재 판단과 설득에 집중하는 구조로 변화하고 있다는 분석이다.
기업들의 AI 채용 에이전트 도입에 관심이 높은 것으로 나타났다. 응답 기업의 63%가 도입을 긍정적으로 검토 중이라고 답했는데, 실제 도입 또는 예정은 3% 수준에 그쳤다. 채용 프로세스 내 AI 도입은 아직 본격 확산 초기 단계라는 분석이다.
잡코리아 관계자는 “아웃바운드 채용이 확대되는 환경에서는 한정된 리소스로 더 많은 후보자를 탐색·관리해야 하는 만큼 AI 활용은 선택이 아닌 필수”라며 “반복 업무를 줄이고 핵심 의사결정과 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다”고 말했다.
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