[비욘드포스트 이순곤 기자] 퍼시스그룹의 워크 앤 라이프스타일 가구 브랜드 데스커가 오프라인 매장에서 제품을 체험하고 상담받은 뒤 원하는 채널에서 구매할 수 있는 '온·오프 크로스 쇼핑(온크쇼)'을 공식 론칭한다고 밝혔다.

온크쇼는 매장에서 제품을 직접 확인하고 공간 전문가의 1대1 상담을 받은 뒤 현장 매장이나 데스커 공식 온라인몰, 네이버 스마트스토어 등에서 구매 채널을 선택할 수 있도록 한 서비스다.

매장에서는 '3D 공간 플래너'도 무료로 제공한다. 고객이 공간 크기와 구조를 바탕으로 가구를 가상 배치해 동선과 크기를 미리 확인할 수 있도록 구성했다.

데스커는 상담 이후 바로 구매해야 한다는 부담을 줄여 고객이 제품 비교와 체험에 집중할 수 있도록 하는 데 서비스의 목적을 두고 있다. 회사 측에 따르면 데스커 송파점은 온크쇼 도입 이후 구매 전환율이 도입 전보다 2배 이상 증가했다.

현재 온크쇼와 3D 공간 플래너 서비스는 서울 강남·송파·연남·노원, 경기 판교, 부산·대구 등 전국 13개 주요 매장에서 운영 중이다. 공식 홈페이지에서 사전 예약하거나 현장 방문을 통해 상담받을 수 있다.

데스커 관계자는 "매장에서 상담받았다고 반드시 현장에서 구매해야 한다는 부담을 낮추고 고객이 온·오프라인의 장점을 활용해 자신에게 맞는 구매 방법을 선택할 수 있도록 기획했다"며 "온·오프라인을 유기적으로 연결한 옴니채널 환경을 지속적으로 고도화할 계획"이라고 말했다.

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