- 우수 지점, 대전유성점, 순천점, 송도점 총 3곳 수상
이번 시상식에서 최우수 지점으로는 루쏘소 하남미사점이, 우수 지점으로는 대전유성점, 송도점, 순천점이 선정됐다. 시상식은 방역 지침 준수를 위해 트로피 및 부상 전달로 축소 진행됐다.
루쏘소 관계자는 “최우수 지점으로 선정된 루쏘소 하남미사점은 10년간 본사 직원으로 근무하며 쌓은 노하우를 바탕으로 꼼꼼한 채촌과 맞춤상담을 통해 젊은 고객뿐만 아니라 혼주복 고객 등 다양한 연령층의 고객에게 높은 만족도를 얻고 있다. 특히, 오픈 후 5년차인 하남미사점은 누적된 계약 후기는 물론, 완성복 후기 공유가 활발한 지점으로 고객과 유대가 깊다”고 전했다.
이어, “우수 매장으로는 대전 유성점, 순천점, 송도점 등 3곳이 선정됐다. 대전 유성점은 작년 1월 매장 리뉴얼을 진행해 보다 쾌적한 상담 환경을 조성, 맞춤정장 경력 10년에 달하는 디자이너 출신 점주가 운영하여 고객 개인의 특성을 파악한 맞춤상담으로 방문율을 높였다. 순천점은 2년 연속 우수 지점으로 선정됐으며, 지난 2년간 적극적인 마케팅을 통해 높은 고객 만족 후기를 이끌었다. 송도점은 꾸준하게 고객과 소통하며 세심하고 친절한 상담으로 방문 고객들의 만족도가 높았다”고 선정 배경을 밝혔다.
“코로나로 인해 업계 전반에 타격이 컸음에도 불구하고 2020년 고객 만족을 위해 최선을 다해준 모든 지점들에게 감사를 전한다”라고 루쏘소 관계자는 말했다. 하남미사점, 대전유성점, 순천점, 송도점 관계자는 “어려운 시기에도 루쏘소를 믿고 방문해준 많은 고객님들께 감사드리며 더욱 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”라며 고객에게 감사 인사를 전했다.
올해로 18주년을 맞이한 루쏘소는 MTM과 비스포크 공방을 모두 직영으로 자체 제조 인프라를 갖춰 제조, 유통, 판매를 모두 직접 수행해, 가격 경쟁력을 확보하고 있다. 또한, 루쏘소의 원단이 정품이 아닐 경우 200% 환불해주는 ‘정품보장 안심제도’를 시행해 고객에게 높은 신뢰도를 얻고 있다.
한편, 루쏘소는 지난 1일부터 ‘프리미엄 스포트라이트 딜’을 진행 중이다. 2월 한 달간 최고급 영국 원단 ‘스카발’을 최대 52% 할인된 가격으로 제공하는 프로모션이다. 이 외에도 △스포트라이트 딜 △베스트 패브릭 셀렉션 프로모션 △비즈니스 스페셜 패키지 △혼주복 스페셜 패키지 △패밀리 프로모션 △후기 이벤트 등을 진행 중이다. 자세한 내용은 루쏘소 홈페이지를 통해 확인 가능하다.
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