고객센터 내 전자금융사기 예방 전담 파트를 신설했으며, 야간에도 전자금융사기와 관련한 상담이 가능하다.
금융사기 의심사례 신고 포상 제도를 마련, 콜센터를 통해 현대차증권 관련 전자금융사기 피해 사례 최초 신고 시 포상금으로 현대차증권 온라인금융상품권 10만 원을 지급한다.
현대차증권은 온라인 매체(HTS·MTS·홈페이지 등) 내 의심 사례를 게시하고 유사 사례를 공유하는 등 금융사기 예방 활동도 강화해 나가고 있다고 덧붙였다.
현대차증권 관계자는 “최근 전자금융사기 수법이 고도화됨에 따라 대응 및 처리 시스템 구축과 같은 수동적 대처를 넘어 예방과 사례 공유의 능동적인 시스템 마련이 필요해지고 있다”며 “앞으로도 안심할 수 있는 안심 금융 지키미 역할에 최선을 다하겠다”고 말했다.
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