[비욘드포스트 이순곤 기자] 2021년 1월 오픈마켓 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 쿠팡, 2위 옥션, 3위 11번가 순으로 분석되었다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 하였다. 지난 12월 5일부터 1월 5일까지의 브랜드 빅데이터 31,050,108개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다.​

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수 로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함하였다.​

1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 옥션, 11번가, 위메프, G마켓, 티몬, 인터파크 순으로 분석되었다. ​

1위, 쿠팡 ( 대표 김범석, 고명주, 박대준 ) 브랜드는 참여지수 4,007,136 미디어지수 3,181,577 소통지수 5,679,243 커뮤니티지수 1,925,601 사회공헌지수 172,974가 되면서 브랜드평판지수 14,966,531로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 13,240,266과 비교하면 13.04% 상승했다.​

​2위, 옥션 ( 대표 변광윤 ) 브랜드는 참여지수 923,179 미디어지수 986,799 소통지수 1,692,142 커뮤니티지수 289,710 사회공헌지수 63,618이 되면서 브랜드평판지수 3,955,449로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,839,223과 비교하면 39.31% 상승했다.​

3위, 11번가 ( 대표 이상호 ) 브랜드는 참여지수 1,020,510 미디어지수 1,100,224 소통지수 827,250 커뮤니티지수 222,362 사회공헌지수 304,783이 되면서 브랜드평판지수 3,475,129로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,730,123과 비교하면 26.53% 하락했다.​

4위, 위메프 ( 대표 박은상 ) 브랜드는 참여지수 628,020 미디어지수 1,173,951 소통지수 528,816 커뮤니티지수 119,543 사회공헌지수 63,618이 되면서 브랜드평판지수 2,513,948로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,254,741과 비교하면 11.50% 상승했다.​​

5위, G마켓 ( 대표 변광윤 ) 브랜드는 참여지수 621,505 미디어지수 862,032 소통지수 675,506 커뮤니티지수 200,305 사회공헌지수 84,201이 되면서 브랜드평판지수 2,443,548로 분석되었다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,684,151과 비교하면 8.96% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "1월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡 브랜드로 분석되었다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 12월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 29,991,167개와 비교하면 3.53% 증가했다.​ 세부분석을 보면 브랜드소비 0.87% 상승, 브랜드이슈 11.75% 하락, 브랜드소통 33.46% 상승, 브랜드확산 15.34% 하락, 브랜드공헌 19.06% 상승했다"라고 밝혔다.

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 국내 7개 오픈마켓인 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프에 대해 브랜드 평판조사를 실시하였다.

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