이번에 구축된 시스템은 크리에이터 발굴부터 계약 구조 설계, 콘텐츠 기획, 성과 분석, 광고 확장까지 전 과정을 하나의 매끄러운 흐름으로 통합한 것이 핵심이다. 단순 조회수 중심의 성과 측정을 넘어 콘텐츠가 실제 구매 전환으로 이어지는 '퍼포먼스 중심'의 구조를 구현했다.
크리에이터 선발 단계에서는 팔로워 수나 조회수 대신 참여율, 댓글 반응, 훅 레이트(Hook Rate) 등 실질적인 반응 데이터를 분석한다. 특히 브랜드의 목적에 맞춰 고객 획득 비용(CAC)을 사전에 시뮬레이션하여 가장 적합한 크리에이터를 선별하며, 이커머스는 구매 전환율을, 구독형 서비스는 체험 전환율을 핵심 지표로 적용한다.
계약 방식 또한 성과 지향적으로 재설계했다. 기존의 고정 비용 중심에서 벗어나 성과 인센티브제를 도입함으로써, 크리에이터가 콘텐츠 기획 단계부터 메시지 전달력과 행동 유도(CTA) 전략에 더욱 몰입할 수 있는 동기를 부여했다.
콘텐츠 업로드 이후에는 검증된 영상을 Meta 파트너십 광고로 확장해 타깃층을 넓히고, 게시물에 반응한 잠재 고객에게는 자동 DM 시스템을 통해 추가 정보와 구매 링크를 즉각 제공한다. 이를 통해 초기 노출부터 최종 결제까지 이어지는 전환 퍼널을 완성했다는 평가다.
실제로 해당 전략을 적용한 결과, 체험당 고객 획득 비용(CAC)은 기존 대비 약 4분의 1 수준으로 감소했으며, 일일 신규 체험자 수는 3배 이상 급증했다. 특히 미국 언어 학습 앱 ‘Nonsense’의 한국 론칭 프로젝트에서는 약 9개월 만에 12,300명의 신규 사용자를 확보하며 목표치를 상회하는 성과를 거두기도 했다.
최근 숏폼 콘텐츠가 마케팅의 핵심 접점으로 부상하면서 크리에이터 협업 콘텐츠의 신뢰도가 높아지고 있으나, 여전히 업계 전반은 노출 지표 중심의 성과 평가에 머물러 있다는 지적이 많다. 신수용 리드의 모델은 이러한 불투명한 매출 기여도 문제를 해결하는 대안으로 주목받고 있다.
신수용 리드는 “크리에이터 마케팅은 이제 단순 노출 채널이 아닌 매출과 직결되는 전략으로 진화하고 있다”며 “특히 자본이 제한된 스타트업과 중소 브랜드에게는 효율적인 글로벌 진출 수단이 될 수 있다”고 말했다.
비욘드포스트 김신 기자 bp_ks@beyondpost.co.kr
